FAQ / Informações
Autenticidade
Todas as peças vendidas são 100% autênticas e passam por um processo rigoroso de verificação antes de serem disponibilizadas para venda.
Archives
Nossa curadoria de peças vintage e/ou de segunda mão. Todas as peças são únicas.
Collections
Peças novas em quantidades limitadas, incluindo deadstocks, itens trazidos de viagens em maior quantidade e pequenas importações sob demanda. Alguns modelos possuem mais de uma numeração disponível. Algumas peças podem apresentar leves marcas de armazenamento ou transporte, características comuns desse tipo de garimpo e processo de importação. A maioria das peças é enviada sem embalagem original, especialmente os sapatos, que em sua maioria são enviados em caixas substitutas.
Quero vender! Como faço?
Se você tem um item e deseja vendê-lo conosco, envie no e-mail [email protected]
ou via DM no Instagram @vintagedealer.com.br:
Nossa equipe fará a avaliação e entrará em contato caso o item seja aprovado para venda.
Política de Trocas e Devoluções
Trabalhamos com itens vintage e/ou de segunda mão, que podem apresentar marcas naturais de uso e do tempo. Essas características fazem parte da história da peça e não são consideradas avarias.
Prazo para Solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para solicitar, envie um e-mail para:
informando:
Condições para Devolução
O produto deverá ser devolvido:
Reembolso ou Troca
Troca
Você receberá um voucher no valor da compra, com validade de 90 dias corridos, que poderá ser utilizado em qualquer produto disponível.
Itens que não possuem troca ou devolução
Não realizamos troca ou devolução para:
Prazos
Solicitações feitas após 7 (sete) dias corridos do recebimento não serão aceitas sob nenhuma circunstância.
Também não oferecemos garantia ou cobertura após o uso da peça.
Prazo de Postagem e Entrega
Qual é o prazo de postagem dos pedidos?
Na modalidade padrão, o prazo de postagem é de 10 a 25 dias úteis, acrescido ao prazo de entrega informado no checkout do pedido.
Como acompanhar meu pedido?
O acompanhamento do pedido pode ser feito pelo site ou por e-mail. Assim que o pedido for postado, você receberá uma notificação com as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
